Como saber o quão grave é a ruptura para o seu negócio?
O cálculo do tamanho do estoque de segurança que uma empresa deve ter é construído a partir do equilibro da relação de […]
A importância e o desafio de medir a ruptura no varejo
Alguma vez já lhe perguntaram, ao finalizar suas compras em algum estabelecimento varejista, se você não havia encontrado algum item que você […]
Visibilidade do estoque no omnichannel – O caso da Macy’s
Nas últimas duas décadas os hábitos e anseios dos consumidores se transformaram enormemente, obrigando o varejo a evoluir também. No início da […]
A previsão de vendas como ferramenta de melhoria da produtividade
Com o advento do pensamento lean e iniciativas de produção just in time, chegou-se a pensar que atividades ligadas à previsão de […]
É o mesmo preço
Estava eu na farmácia, aguardando na fila do caixa para pagar minhas compras. A moça na minha frente comprava vários produtos, inclusive […]
Ruptura: por que faltam produtos nas prateleiras?
Em tempos de crise, quando os volumes de vendas das empresas caem e as metas não são atingidas, o clima nas organizações […]
Percentual de entregas de produtos não perecíveis com atraso está muito elevado!
A equipe do ILOS realiza desde 1994 a Pesquisa de Customer Service, na qual avalia a percepção dos supermercadistas com relação a […]
Análise de rupturas na cadeia farmacêutica
Este ano, o ILOS realizou uma extensa pesquisa, em parceria e com patrocínio da Aché, ABRAFARMA, BD, Fidelize e Plannera, sobre a […]
Ruptura: o consumidor não perdoa
Sempre que as organizações se deparam com uma nova tendência no mercado há o risco de haver uma interpretação equivocada do verdadeiro […]
Ruptura no varejo: sempre um grande desafio!
Os consumidores que aguardam anualmente o aniversário de uma grande rede de supermercados não imaginam que por traz dos preços baixos, existe […]