OEE: Retirando o máximo dos ativos
É consenso dizer que é necessário controlar processos de forma a tentar maximizar a performance de seus ativos. Estes mecanismos de maximização […]
A falta de produtos de grande desejo pode ser boa para o marketing?
Uma das principais frentes analisadas ao mensurar a qualidade de um serviço logístico de uma empresa é a disponibilidade de seus produtos […]
Vieses da racionalidade no planejamento da demanda
Você se considera um ser racional? Provavelmente, sim. Nós aprendemos que o ser humano é o único animal racional, isto é, capaz […]
Percentual de entregas de produtos não perecíveis com atraso está muito elevado!
A equipe do ILOS realiza desde 1994 a Pesquisa de Customer Service, na qual avalia a percepção dos supermercadistas com relação a […]
PESQUISA BENCHMARK – SERVIÇO DE DISTRIBUIÇÃO 2013 – PARTE 1
A primeira parte deste artigo apresenta uma análise do cenário econômico, que condiciona o comportamento dos agentes integrantes das cadeias de suprimento […]